Erfolgsbremse interne Kommunikation

03.12.–05.12.2024 | Rostock

Spezialkurs für Schwerbehindertenvertretungen, Betriebsratsmitglieder, Personalratsmitglieder, Inklusionsbeauftragte

In jeder Ehrenamtsvertretung, in jedem Unternehmen, in jeder Behörde und Einrichtung sind Rahmenbedingungen und ein Betriebsklima zu entwickeln, bei denen sich respektvoll begegnet wird, Wissen entsteht und auch ausgetauscht wird. Im Mittelpunkt soll die Stärkung der Motivation, Arbeitszufriedenheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden stehen. Unterschiedliche Instrumente wie Mitarbeiter- Vorgesetztengespräche, Schwerbehindertenvertretung-, Betriebsrat-, Personalrat-Vorstandsgespräche, Dienstvereinbarungen, u. a. tragen zu einer Unternehmenskultur bei, weil sie schwierig und anspruchsvoll sind. Überzeugende Verhandlungsergebnisse setzen nicht nur Fachkompetenz, sondern eine effiziente und gut strukturierte Verhandlungsführung voraus. Ihre persönliche Einstellung den Verhandlungspartnern gegenüber ist unumgänglich.

In diesem Seminar erfahren Sie Fachkompetenz zur internen,formellen und informellen Kommunikation

• Wahrnehmung des Gesprächspartners, eigene Einstellungen, professionelle Strategien im Gespräch
• Konfliktgespräche
• Verhandlungsführung - Besprechungsphasen
• Entwicklung von Verhandlungsstrategien
• Verhandeln über Sachfragen / Einwandbehandlung
• Verhandlungssituationen mit mehreren Gesprächspartnern
• Umgang mit unsachlichen Gesprächspartnern
• Vorbereitung und Abschluss der Gespräche
• Protokollarten
• Verhandlungskonzepte (u. a. Harvard-Konzept; Win-win-Konzept von Th. Gordon / Non-direktives Konzept nach C. Rogers)